Гарантия и возврат
«ФарВерри» предлагает посуду премиальных брендов, что гарантирует высочайшее качество и безотказную работу приобретенного у нас товара. Вся продукция в нашем магазине официально завезена в Россию, имеет все необходимые сертификаты качества и декларации соответствия. Перед отправкой заказа, все товары тщательно проверяются ответственными сотрудниками. Каждый товар проходит не менее трех проверок качества перед продажей.
Компания «Фарфолле» гарантирует соблюдение Закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров. Пожалуйста, познакомьтесь с основными правилами обмена или возврата товаров:
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.
Это возможно в случаях, когда:
1. товар не находился в употреблении, и его состояние полностью пригодно для использования;
2. внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
3. упаковка товара сохранена в полном комплекте;
4. покупателем предъявлен товарный, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине «Фарфолле».
Обмен или возврат товара происходит на складе «Фарфолле» по адресу г.Санкт-Петербург, м.Московские ворота, ул.Киевская.
Обращаем Ваше внимание, что товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным и посуда из полимерных материалов, возврату или обмену не подлежит.
Краткие правила обмена или возврата товара ненадлежащего качества:
1. В течение всего гарантийного срока эксплуатации покупатель имеет право обменять или вернуть в магазин купленный у нас товар ненадлежащего качества.
2. Гарантийный срок исчисляется с даты, которая следует за датой продажи товара.
3. Возможно, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» перед тем, как сдать или обменять товар, потребуется проведение технической экспертизы.
Проинформировать наших менеджеров о возникшей проблеме с качеством приобретенного у нас товара можно по электронной почте либо позвонив по телефону: 8 (981) 826 83 04
Возврат денежных средств производится на расчетный (или карточный) счет физического лица, в случае отсутствия расчетного счета, возврат денежных осуществляется почтовым переводом. Возврат денежных средств юридическим лицам производится на расчетный счет организации. Сроки возврата - следующий рабочий день после поступления товара на склад компании и проверки качества. Для осуществления возврата денежных средств, в соответствии с законодательством РФ, необходимо заполнить заявление на возврат.
Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с вышеописанными товарами – то есть, выход изделия из строя при перегреве, падении, а также в случае преднамеренной поломки.